Poradna
Poradíme s výběrem pro vašeho psa nebo kočku
Nevíte si rady s výběrem krmiva, doplňků stravy nebo přírodní péče? Napište nám, zavolejte nebo využijte online chat. Pomůžeme vám vybrat vhodné produkty podle konkrétní situace vašeho mazlíčka.
Jak nás můžete kontaktovat?
Vyberte si způsob, který vám nejvíc vyhovuje. Pro detailnější dotazy doporučujeme e-mail, pro rychlé ověření telefon nebo online chat.
Napište nám e-mail
Ideální volba, když potřebujete problém popsat podrobněji nebo přiložit fotku, složení krmiva či předchozí doporučení.
E-mail:
poradce@baron.cz
Do zprávy ideálně napište věk zvířete, plemeno, váhu, aktuální krmivo, zdravotní potíže a co už jste případně zkoušeli.
Zavolejte nám
Potřebujete rychle poradit s výběrem produktu nebo si nejste jistí objednávkou? Zavolejte nám v čase zákaznické podpory.
Telefon:
602 266 445
Dostupnost:
pondělí až čtvrtek 9:00–14:00
pátek 9:00–13:00
Napište do online chatu
Nejrychlejší cesta, když jste právě na webu a chcete se jen doptat, který produkt zvolit nebo jak jej správně použít.
Online chat najdete v pravém dolním rohu stránky. Hodí se hlavně pro rychlé dotazy k produktům, dávkování, dostupnosti nebo objednávce.
S čím vám umíme pomoct
Pomůžeme vám zorientovat se v přírodní péči a doporučit produkty, které dávají smysl podle potřeb vašeho psa nebo kočky. Nejčastěji řešíme tyto oblasti:
Důležité: Nenahrazujeme veterinární vyšetření ani nestanovujeme diagnózu. Pomůžeme vám ale vybrat vhodnou přírodní péči, krmivo nebo doplněk podle popsané situace.
Co nám napsat, aby byla rada co nejpřesnější
Čím víc informací budeme mít, tím lépe dokážeme poradit a doporučit vhodné řešení.
- Zda jde o psa nebo kočku
- Věk, váhu a plemeno
- Aktuální krmivo
- Hlavní problém nebo cíl
- Jak dlouho potíže trvají
- Co už jste zkoušeli
- Případné zdravotní omezení
- Fotku nebo odkaz na řešený produkt
Kdo vám poradí
Na vaše dotazy odpovídá naše poradna BARON. Nejčastěji se vám bude věnovat Lucie Jelínková, která pomáhá zákazníkům s výběrem produktů pro psy a kočky.
Naším cílem není doporučit vám zbytečnosti, ale pomoci vybrat to, co podle popsané situace opravdu dává největší smysl.
Online chat
Online chat najdete v pravém dolním rohu stránky. Pokud jsme zrovna dostupní, odpovíme vám přímo v chatu. Pokud ne, napište nám e-mail a ozveme se vám co nejdříve.
Kontaktní formulář
Nechcete otevírat e-mail? Napište nám rovnou přes kontaktní formulář níže. Odpovíme vám co nejdříve v čase zákaznické podpory.
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.